Quy tắc nào của KEO1 ảnh hưởng đến tài khoản bạn?

Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản trên nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan.

Bạn có thể sử dụng chức năng khôi phục mật khẩu trên trang đăng nhập. Nếu không thể truy cập email đã đăng ký, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn xác minh danh tính và lấy lại quyền truy cập.

Giao dịch rút tiền có thể bị tạm giữ khi tài khoản chưa hoàn tất xác minh, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động cần kiểm tra thêm. Liên hệ hỗ trợ để biết lý do cụ thể và bước xử lý tiếp theo.

KEO1 có thể cập nhật điều khoản và thông báo qua các kênh chính thức của nền tảng. Người chơi nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Có. Các vi phạm nghiêm trọng như gian lận, cung cấp thông tin giả hoặc lạm dụng hệ thống có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn. Trong trường hợp này, số dư tài khoản sẽ được xử lý theo quy định hiện hành.

Điều khoản chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng, nhưng một số trò chơi hoặc sự kiện có thể có quy tắc bổ sung riêng. Bạn nên đọc phần quy tắc cụ thể trước khi tham gia bất kỳ hoạt động nào.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi tài khoản được đóng, mọi giao dịch đang chờ xử lý cần được hoàn tất theo quy trình hiện hành.

Ưu tiên đọc phần quy tắc nạp và rút tiền, sau đó kiểm tra phần xác minh tài khoản. Nếu vẫn chưa rõ nguyên nhân, trang Hỗ trợ cung cấp hướng dẫn từng bước cho các tình huống giao dịch cụ thể.